FAQ – KI NO EN　~遠藤木工オンラインショップ~

日常使いの中での注意など教えて下さい。水分のあるものは輪染みの原因となりますので直接置かないでください。
また熱いものもコゲの原因となりますので必ず直接置かないでください。

木製品のお手入れの仕方があれば教えて下さい。汚れたら柔らかい布で乾拭き、または水で濡らし堅く絞った布で拭いてください。
化学ぞうきんや消しゴムはキズの原因やツヤ・くもりが出る可能性があるので使用しないでください。

表面などがへこんでしまった場合はどうしたらよいでしょうか？へこんだキズ部分の木目に沿ってやさしくやすりがけします。
その後、湿らせた布をへこんだ部分にあて、上からアイロンで熱を数秒加えます。
木が水を含み、へこみ部分がふくらみます。
その後、必要に応じて、塗装などを行ってください。
※あてすぎはコゲ・変色の原因となりますので十分ご注意ください。
※大きなへこみは完全に平らにはなりませんのでご注意ください。

商品は何日くらいで発送されますか？通常はご注文から3～7営業日以内に発送致します。
ただし、受注生産品については別途ご案内致します。

商品は返品できますか？商品発送後の返品・キャンセルはお受け致しかねます。
ただし商品が不良の場合、未使用の商品に限り新品と交換いたします（送料弊社負担）。
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違う住所に発送できますか？ご注文の際に入力いただいたご希望のお届け先へ商品を発送致します。

プレゼント用のラッピングはできますか？プレゼント用の包装サービスはございません。予めご了承ください。